이용안내문

T 분실안심 990+

아이콘

서비스 구성

부가서비스 이용료(월) 990원(VAT포함), 최대 24개월 납부
보험료(면세) 590원
제휴서비스료(VAT포함) 400원
서비스
혜택
임대폰 서비스 휴대폰 분실/도난 후 임대폰 신청 시, 임대폰 제공 (1회 限)
시럽월렛 제휴 쿠폰 서비스 시럽월렛 주요 제휴사 쿠폰(할인쿠폰, 상품쿠폰 등) 제공
OK캐쉬백 제휴 적립 서비스 OK캐쉬백 주요 제휴사 OK캐쉬백 추가적립 혜택 제공

※ 본 서비스를 해지하지 않는 한, 휴대폰 이용 정지, 일시 정지의 경우에도 본 서비스 혜택은 제공되므로 상기 이용료는 계속해서 청구됩니다.

※ 서비스 혜택 상세 내용은 동 안내문 ‘4~6번 내용‘ 참조

가입대상 및 가입제한

  • 새 단말기로 신규/번호이동/기기변경 후 180일 이내(D+180일)에 한하여 가입이 가능합니다.
  • 신규/번호이동/기기변경 당일 가입이 아닌 경우 가입 전일(D-1일) 또는 가입 당일에 통화이력이 존재해야 가입이 가능합니다
  • 법인은 법인번호, 외국인은 외국인 등록번호가 있는 경우에 한하여 가입할 수 있습니다.
  • 해외에서 구입한 개인인증 단말기, 타사출시 단말기의 경우 가입할 수 없습니다.
  • 중고휴대폰/임대휴대폰/PPS/USIM 단독 개통 시 가입할 수 없습니다.

가입 및 해지

  • 본 상품은 SK플래닛이 제공하며, SK텔레콤 지점, 대리점, 고객센터를 통해 가입 또는 해지 하실 수 있습니다.
  • 서비스 가입 신청 후 모바일 인증을 기한내 완료해야 최종 가입이 확정되며, 모바일 인증 익일 0시부터 서비스 효력이 발생하고, 12개월 경과한 날 24시에 자동 해지됩니다.
    (단, 서비스 효력 발생일로부터 12개월 이후에 임대폰을 신청한 고객의 경우 신청일로부터 최대 12개월까지 임대폰 사용이 가능하며 임대폰 반납 시 서비스는 자동 해지 됩니다.)
  • 이동통신 해지(번호이동 포함), 기기변경, 명의변경 시 자동 해지됩니다. (단, 임대기변, 교품기변, USIM 기변 시 유지)
  • 명의변경 시 양수인이 승계를 원할 경우 당일에 한해서만 가능합니다.
  • 서비스 혜택으로 임대폰 이용 후 반납 시 자동 해지되며, 임대폰 반납 신청 후 임대폰 배송 및 검수 완료를 통한 최종 반납 확정일을 기준으로 적용합니다.
  • 서비스 혜택으로 임대폰 이용 도중 임대폰을 분실하여 이용 및 반납이 불가한 경우 자동 해지됩니다.
  • 서비스 혜택으로 임대폰 이용 도중 서비스를 해지하고자 하는 경우에는 이용 중인 임대폰을 반납해야 하며, 임대폰을 반납하지 않는 경우에는 임대폰 분실로 간주합니다.
  • 분실안심990+ 상품은 2019년 11월 22일부터 가입 가능하며, 해당 일자 이전 가입 고객은 기 분실안심990 이용안내문의 적용을 받습니다

서비스 혜택

  • 가입기간내 휴대폰 분실/도난 후 임대폰 신청 시 임대폰을 제공해 드립니다.
    • 임대폰은 보험계약에 따른 보상을 통해 별도 이용료 없이 제공해드립니다.
      (보험금은 보험사에서 고객이 아닌 임대폰을 제공하는 SK플래닛㈜에게 지급)
  • 임대폰 제공은 가입기간 내 1회에 한하며, 가입기간 동안 이용하실 수 있습니다. (해지시 즉시 반납)
  • 사용 중인 임대폰은 구매 가능하며, 구매시 서비스는 자동 해지됩니다. 구매 가격은 구매 시점의 시장가격을 기준으로 협의하여 정합니다.
  • 임대폰 기종은 분실/도난 기기와 동일 Series 모델 중 최근 출시 모델을 기준으로 직전 출시 모델(중고, 이하 “기본 제공 모델”)을 제공해 드립니다.
    [갤럭시S Series 기준 예시 : 최근 출시모델이 갤럭시 S10인 경우]
    • 갤럭시 S10 신규 개통 후 가입고객 : 갤럭시 S9 임대폰(중고) 제공
    • 갤럭시 S9 신규 개통 후 가입고객 : 갤럭시 S9 임대폰(중고) 제공
  • 단, 메모리 용량 등 세부 Spec은 임대폰 재고 상황에 따라 변경하여 제공될 수 있으며, 임대폰의 재고에 따라 “기본 제공 모델”과 출시 시기, 성능에서 유사한 타 제조사 제품으로 변경하여 제공될 수 있습니다. 또한, 5G 단말기의 경우 5G 임대폰 재고 확보 이전까지는 4G 유사 단말기로 제공됩니다.
    (단, 이 경우 요금제 변경이 필요할 수 있습니다)
  • 단말기(A)에 상품가입 후 타 단말기(B)로 USIM 기변 사용 중, 타 단말기(B)에 대해 발생된 사고에 대해서는 임대폰 서비스 혜택 제공이 불가합니다.

임대폰 신청 절차

임대폰 신청 절차

분실/도난 신고 및 정지
(SK텔레콤 고객센터)
  • SK텔레콤 고객센터(114)를 통한 분실/도난 신고 및 정지 상태에서 분실안심 990+ 임대폰 이용 신청 가능
임대폰 이용 신청
  • 분실안심 990+ 온라인 채널(www.tsafe990.com) 또는 시럽월렛 분실안심 990+ 멤버십카드(모바일)를 통한 임대폰 이용 신청
    • - 임대폰 이용 신청서 작성
    • - 임대폰 모델 조회 및 선택
    • - 임대폰 택배 배송 주소 작성
    • - Option(유료) 선택 : USIM 추가 구매 등

※ 임대폰 신청 문의 : 분실안심 990+ 서비스센터 1599-4973

임대폰 택배 배송
  • 임대폰 택배 배송
    • - 16시 이전 신청시 당일 택배 발송 (D+1일 수령 예상)
    • - 16시 이후 신청시 익일 택배 발송 (D+2일 수령 예상)
    • - 단, 위 발송일이 토요일/일요일/공휴일인 경우 그 후 최초의 평일에 택배 발송되며, 명절, 연휴 등 사정에 따라 택배 배송 일정은 다소 변경/지연될 수 있음
    • ※ 당일 퀵배송은 서울 지역에 한해 오후 4시까지 신청 시 당일 수령이 가능하며, 서울 이외 지역은 추가 금액이 발생합니다.

임대폰 이용 유의사항

  • 임대폰 택배 수령 후 7일이내(D+7일)에 한하여 이용 철회가 가능하며, 7일 경과시 이용철회 불가합니다.
    (단, 임대폰 이용 철회는 가입기간내 최대 3회를 초과할 수 없습니다)
    • 임대폰 이용 철회는 분실안심 990+ 온라인 채널(www.tsafe990.com) 또는 시럽월렛 분실안심 990 멤버십카드(모바일)를 통해 신청하시면 됩니다.
    • 임대폰 이용 철회 후 임대폰 반납은 반드시 임대폰 이용 철회 후 7일이내 지정된 장소로 배송 완료(도착 기준)해 주셔야 하며, 7일 경과시 지연 기간에 따라 별도 고객부담금이 청구됩니다.
      (단, 30일 경과시 분실안심 990+ 자동 해지 및 임대폰 미반납에 따른 별도 고객부담금 청구)
  • 임대폰 이용 기간내 임대폰 분실/도난 또는 파손시 이에 대한 책임은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
    분실/도난 시

    ①동일 모델 단말기 반납 또는 ②분실/미반납에 따른 고객부담금 납부 (택일)

    • 동일 모델 단말기 반납 시 단말기 상태에 따른 고객부담금이 발생할 수 있음 (임대폰 파손에 따른 고객부담금과 동일 적용)
    • 분실에 따른 고객부담금은 임대폰 제공시 선안내 및 분실안심 990+ 온라인 채널(www.tsafe990.com) 또는 시럽월렛 분실안심 990+ 멤버십카드를 통해 확인 가능하며, 고객부담금은 SKT 휴대폰 요금과 합산하여 청구
    파손 시

    ①공식 A/S 센터를 통한 수리 후 반납 또는 ②미수리 반납 후 파손상태에 따른 고객부담금 납부 (택일)

    • 수리 후 반납 시 제조사 공식 A/S 센터 및 SK텔레콤 행복 A/S센터에서만 수리 가능하며, 고객 임의 수리 시 분실과 동일한 고객 부담금 발생
      (공식 A/S 센터 수리내역서/영수증 등 증빙 제출 필요)
    • 미수리 반납 시 임대폰 파손상태에 따른 고객부담금은 임대폰 제공시 선안내 및 분실안심 990+ 온라인 채널(www.tsafe990.com) 또는 시럽월렛 분실안심 990+ 멤버십카드를 통해 확인 가능하며, 고객부담금은 SKT 휴대폰 요금과 합산하여 청구
  • 임대폰 제공 후 본인이 실제 임대폰을 이용하지 않는 경우 및 보험 심사 및 승인 과정에서 보험사 면책 사유가 있을 경우 즉시 임대폰을 반납하셔야 합니다.
    • 위 사유에 따른 반납 요청 후 임대폰 반납은 반드시 반납 요청 후 7일이내 지정된 장소로 배송 완료(도착 기준)해 주셔야하며, 7일 경과시 지연 기간에 따라 별도 고객부담금이 청구됩니다.
      (단, 30일 경과시 분실안심 990+ 자동 해지 및 임대폰 미반납에 따른 별도 고객부담금 청구)

임대폰 반납

  • 임대폰 반납 신청은 분실안심 990+ 온라인 채널(www.tsafe990.com) 또는 시럽월렛 분실안심 990+ 멤버십 카드(모바일)를 통해 반납 신청하시면 됩니다.
  • 임대폰 반납 신청 후 반드시 7일 이내 지정된 장소로 배송 완료(도착 기준)해 주셔야 하며, 7일 경과시 지연 기간에 따라 별도 고객부담금이 청구됩니다.
    (단, 30일 경과시 분실안심 990+ 자동 해지 및 임대폰 미반납에 따른 별도 고객부담금 청구)
  • 임대폰 반납 시 임대폰 기기 상태 확인 후 기기 상태에 따라 필요시 임대폰 파손에 따른 고객부담금을 추가로 납부하셔야 합니다.
    • 임대폰 반납 시 임대폰 기기 상태는 아래의 최소 조건을 충족하여야 합니다.
      1. ① 액정파손 없음(액정깨짐, 화면번짐, 빛샘, 화소불량(흑점포함), 잔상 및 줄 감 등은 파손으로 간주)
      2. ② 사용 흔적은 있으나 외관균열/깨짐/뜸이 없음(후면 유리, 메탈 프레임의 깨짐 및 이 나감이 없는 경우)
      3. ③ 단말 침수 사고(명백히 육안으로 확인되는 침수이력 포함)가 없는 상태
      4. ④ 단말기 전원기능이 작동되고, 각종 잠금이 해제(화면/패턴/지문/안면 등 잠금 해제, 타 유심 제한 해제 등)된 상태
      5. ⑤ 통화, 충전(유/무선), 터치 기능(LCD, OLED, 단말기 하단 메뉴 터치), 생체인식(지문, 안면, 홍채인식 등) 등 기능에 이상이 없는 정상 단말
      6. ⑥ 단말기 표면에 에칭(etching)이나 새김 등의 흔적이 없는 상태
      7. ⑦ 단말기가 휘거나 구부러지지 않은 상태
      8. ⑧ Samsung Find My Phone 등의 단말기 도난 방지 기술(OEM Device Kill Switch) 기능이 꺼져 있는 상태
      9. ⑨ 고객의 개인정보가 삭제된 상태
      10. ⑩ 단말기 IMEI가 네트워크 차단/블랙 리스트 등재, 한국정보통신진흥협회 등록, 법령에 의해 설정된 기타 분실 또는 도난 휴대폰 단말기 리스트에 등재되어 있지 않은 상태
      11. ⑪ 임대폰 제공시 제공된 부속품(배터리, 펜 등)을 모두 포함하여 반납
    • 상기 조건에 미달되는 경우 공식 A/S센터 선 처리 후 반납 가능하며, 이 경우 반드시 제조사 공식 A/S센터 및 SK텔레콤 행복 A/S 센터를 통한 수리만 가능합니다. 고객 임의 수리 시 분실과 동일한 고객 부담금이 발생됩니다. (공식 A/S 센터 수리내역서/영수증 등 증빙 제출 필요)

임대폰 반납지연/분실/파손에 따른 고객 부담금

  • [반납 지연] 임대폰 반납 신청 또는 반납 요청 후 반드시 7일 이내 지정된 장소로 배송 완료(도착 기준)해 주셔야 하며, 7일 경과시 지연 기간에 따라 지연 1일당 660원(비과세)의 고객부담금을 납부하셔야 합니다.
    (ex. 반납 신청/요청 후 10일 경과시 : 지연일수 3일, 고객부담금 1,980원)
  • [분실] 임대폰 분실 시 동일 모델 단말기를 반납하시거나, 분실/미반납에 따른 고객부담금을 납부하셔야 합니다. 분실에 따른 고객부담금은 임대폰 매입가 및 사용기간 등에 따라 차등 적용되며, 임대폰 제공 시 선안내 및 분실안심 990+ 온라인채널(www.tsafe990.com) 또는 시럽월렛 분실안심 990+ 멤버십카드를 통해 확인하실 수 있습니다.
  • [파손] 임대폰 파손 시 공식 A/S 센터를 통한 수리 후 반납하시거나, 미수리 반납 후 파손상태에 따른 고객부담금을 납부하셔야 합니다. 파손에 따른 고객부담금은 파손 상태에 따라 차등 적용되며, 임대폰 제공 시 선안내 및 분실안심 990+ 온라인채널(www.tsafe990.com) 또는 시럽월렛 분실안심 990+ 멤버십카드를 통해 확인하실 수 있습니다.
  • 고객부담금은 부가가치세 비과세이며, SKT 휴대폰 요금과 합산하여 청구되고, 일시납, 3개월 분납, 6개월 분납 중 선택이 가능합니다. (단, 분납 선택 후 분납 진행 중 이동전화 해지 시 잔여금액 일괄 납부 필요)

시럽월렛 제휴 쿠폰 서비스

개요 시럽월렛 주요 제휴사 쿠폰(할인쿠폰, 상품쿠폰 등) 혜택 제공
상세
내용
[서비스 제공 대상]
분실안심 990+ 가입 고객 중 ‘시럽월렛 분실안심 990+ 멤버십카드’를 발급한 고객
(분실안심 990+ 해지 시 자동으로 서비스 제공 대상에서 제외됨)
※ ‘시럽월렛 분실안심 990+ 멤버십카드’는 분실안심 990+ 가입 시 모바일 카드로 자동 발급되며, 시럽월렛 어플리케이션 다운로드/등록 시 이용 가능)

[이용 방법, 혜택]
‘시럽월렛 분실안심 990+ 멤버십카드’내 제공된 제휴사 쿠폰을 다운로드 후 이용할 수 있으며, 대상 제휴사 및 쿠폰 내용 등은 제휴사 사정에 따라 운영 및 변경될 수 있습니다.
제휴사 쿠폰의 세부 이용 방법(사용기간, 사용조건 등)은 제휴사 쿠폰 다운로드시 안내되어있는 안내문을 참고하시기 바랍니다.

OK캐쉬백 제휴 적립 서비스

개요 OK캐쉬백 주요 제휴사 OK캐쉬백 추가 적립 혜택 제공
상세
내용
[서비스 제공 대상]
분실안심 990+ 가입 고객 중 ‘분실안심 990+ OK캐쉬백 제휴카드’를 발급한 고객
(분실안심 990+ 해지 시 자동으로 서비스 제공 대상에서 제외됨)
※ ‘분실안심 990+ OK캐쉬백 제휴카드’ 발급 및 포인트 적립 시 해당 카드 제시 조건 (분실안심 990+ 가입 시 모바일 카드로 자동 발급되며, OK캐쉬백 어플리케이션 다운로드/등록 시 이용 가능)

[이용 방법, 혜택]
OK캐쉬백 주요 제휴사에서 OK캐쉬백 모바일 애플리케이션 내에 ‘분실안심 990+ OK캐쉬백 제휴카드’를 제시하여 OK캐쉬백 포인트를 적립할 경우, 기존 OK캐쉬백 적립 포인트의 최대 100%(카테고리, 제휴사, 상품별로 적립율이 다를 수 있으며 적립 이전에 별도 안내 참조)를 추가로 적립해 드립니다.
대상 제휴사는 아래 표와 같으며, www.tsafe990.com 또는 시럽월렛 분실안심 990+ 멤버십 카드에서 상시 확인할 수 있습니다.
또한, 대상 제휴사 및 추가 적립율은 제휴사 사정에 따라 변경 될 수 있습니다.
반드시 ‘분실안심 990+ OK캐쉬백 제휴카드’를 제시하셔야만 혜택을 받을 수 있습니다.
대상 제휴사
카테고리 제휴사
레스토랑 T.G.I.Friday’s, 아웃백스테이크하우스
피자 미스터피자, 도미노피자, 피자헛
패스트푸드/음료 버거킹, KFC
베이커리 파리바게뜨, 뚜레쥬르
쇼핑/편의점 홈플러스, 신라면세점
문화 CGV, 교보문고, 리브로

※ 상품상담 및 임대폰 신청

  • 상품 가입 및 해지 : SK텔레콤㈜ 대리점, 지점, 고객센터(SK텔레콤 휴대폰으로 지역번호 없이 114, 080-011-6000, 1599-0011)
  • 임대폰 신청 및 반납 : www.tsafe990.com, 시럽월렛 분실안심990+ 멤버십카드 및 분실안심990+ 서비스센터(1599-4973)