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이용약관

서비스 구성 및 가입/해지

[서비스 이용료 및 서비스 혜택 개요]

부가서비스 이용료(월) 990원 (부가세 포함)
 · 보험료(면세) : 610원
 · 제휴서비스료(VAT포함) : 380원
서비스 혜택 임대폰 서비스 휴대폰 분실/도난 후 임대폰 신청 시 고급 임대폰 제공 (1회限)
시럽월렛 제휴 쿠폰 서비스 시럽월렛 주요 제휴사 쿠폰(할인쿠폰, 상품쿠폰 등) 제공
OK캐쉬백 제휴 서비스 OK캐쉬백 주요 제휴사 OK캐쉬백 포인트 추가적립 혜택 제공
※ 본 서비스를 해지하지 않는 한, 휴대폰 이용 정지, 일시 정지의 경우에도 본 서비스 혜택은 제공되므로 상기 이용료는 계속해서 청구됩니다

[서비스 가입 가능 단말]

삼성 갤럭시S10e/S10/S10+, 갤럭시S9/S9+, 갤럭시노트9
애플 아이폰XS Max, 아이폰XS, 아이폰XR, 아이폰X
LG V40, G8
※ 서비스 가입 가능 단말은 향후 지속 추가 예정입니다

[가입대상 및 가입제한]

  • - 새 단말기로 신규/번호이동/기기변경 후 90일이내(D+90일)에 한하여 가입이 가능합니다.
  • - 신규/번호이동/기기변경 당일 가입이 아닌 경우 가입 전일(D-1일) 또는 가입 당일에 통화이력이 존재해야 가입이 가능합니다.
  • - 법인은 법인번호, 외국인은 외국인 등록번호가 있는 경우에 한하여 가입할 수 있습니다.
  • - 해외에서 구입한 개인인증 단말기, 타사출시 단말기의 경우 가입할 수 없습니다.
  • - 중고휴대폰/임대휴대폰/PPS/USIM 단독 개통 시 가입할 수 없습니다

[가입 및 해지]

  • - 본 상품은 SK플래닛이 제공하며, SK텔레콤 지점, 대리점, 고객센터를 통해 가입 또는 해지 하실 수 있습니다.
  • - 서비스 가입 신청 후 모바일 인증을 기한내 완료해야 최종 가입이 확정되며, 모바일 인증 익일 0시부터 서비스 효력이 발생하고, 24개월 경과한 날 24시에 자동 해지됩니다.
  • - 단, 2019년 3월 가입자의 경우 2019년 4월 30일까지는 무료 혜택으로 동일 서비스를 제공하며, 2019년 5월 1일부터 실제 보험에 의한 서비스 효력이 발생됩니다. (서비스이용료는 보험에 의한 서비스 효력이 발생되는 2019년 5월 1일부터 과금되며, 2019년 4월 30일까지는 비과금됩니다)
  • - 또한, 2019년 4월 1일부터 4월 14일까지 가입자의 경우 2019년 4월 14일까지는 무료 혜택으로 동일 서비스를 제공하며, 2019년 4월 15일부터 실제 보험에 의한 서비스 효력이 발생됩니다. (서비스이용료는 보험에 의한 서비스 효력이 발생되는 2019년 4월 15일부터 과금되며, 2019년 4월 14일까지는 비과금됩니다. 단, 가입 혜택에 의해 2019년 5월 31일까지는 이용료 면제 혜택이 제공됩니다.)
  • - 이동통신 해지(번호이동 포함), 기기변경, 명의변경 시 자동 해지됩니다. (단, 임대기변, 교품기변, USIM 기변 시 유지)
  • - 명의변경 시 양수인이 승계를 원할 경우 당일에 한해서만 가능합니다.
  • - 서비스 혜택으로 임대폰 이용 후 반납 시 자동 해지되며, 임대폰 반납 신청 후 임대폰 배송 및 검수 완료를 통한 최종 반납 확정일을 기준으로 적용합니다.
  • - 서비스 혜택으로 임대폰 이용 도중 임대폰을 분실하여 이용 및 반납이 불가한 경우 자동 해지됩니다.
  • - 서비스 혜택으로 임대폰 이용 도중 서비스를 해지하고자 하는 경우에는 이용 중인 임대폰을 반납해야 하며, 임대폰을 반납하지 않는 경우에는 임대폰 분실로 간주합니다.

임대폰 서비스

[임대폰 이용 유의사항]

1. 서비스 혜택

  • - 가입기간내 휴대폰 분실/도난 후 임대폰 신청 시 임대폰을 제공해 드립니다.
    ∙ 임대폰은 보험계약에 따른 보상을 통해 별도 이용료 없이 제공해드립니다.
      (보험금은 보험사에서 고객이 아닌 임대폰을 제공하는 SK플래닛㈜에게 지급)
  • - 임대폰 제공은 가입기간 내 1회에 한하며, 가입기간 동안 이용하실 수 있습니다. (해지시 즉시 반납)
  • - 임대폰 기종은 분실기기와 동일 Series 모델 중 최근 출시 모델을 기준으로 직전 출시 모델(중고)을 기본으로 제공해 드립니다. [갤럭시S Series 기준 예시 : 최근 출시모델이 갤럭시 S10인 경우]
    ∙ 갤럭시 S10 신규 개통 후 가입고객 : 갤럭시 S9 임대폰(중고) 제공
    ∙ 갤럭시 S9 신규 개통 후 가입고객 : 갤럭시 S9 임대폰(중고) 제공
  • - 단, 메모리 용량 등 세부 Spec은 임대폰 재고 상황에 따라 변경하여 제공될 수 있으며, LG 단말기의 경우 삼성 유사 단말기로 제공됩니다. 또한, 5G 단말기의 경우 5G 임대폰 재고 확보 이전까지는 4G 유사 단말기로 제공됩니다.
    (단, 이 경우 요금제 변경이 필요할 수 있습니다)
  • - 단말기(A)에 상품가입 후 타 단말기(B)로 USIM 기변 사용 중, 타 단말기(B)에 대해 발생된 사고에 대해서는 임대폰 서비스 혜택 제공이 불가합니다.

2. 임대폰 신청 절차

분실/도난 신고 및 정지
(SK텔레콤 고객센터)

SK텔레콤 고객센터(114)를 통한 분실/도난 신고 및 정지 상태에서 분실안심 990 임대폰 이용 신청 가능

임대폰 이용 신청

분실안심 990 온라인 채널(www.tsafe990.com) 또는 시럽월렛 분실안심 990 멤버십카드(모바일)를 통한 임대폰 이용 신청

  • - 임대폰 이용 신청서 작성
  • - 임대폰 모델 조회 및 선택
  • - 임대폰 택배 배송 주소 작성
  • - Option(유료) 선택 : USIM 추가 구매, 퀵 서비스 선택 등

※ 임대폰 신청 문의 : 분실안심 990 서비스센터 1599-4973

임대폰 택배 배송

임대폰 택배 배송

  • - 16시 이전 신청시 당일 택배 발송 (D+1일 수령 예상)
  • - 16시 이후 신청시 익일 택배 발송 (D+2일 수령 예상)
  • - 단, 위 발송일이 토요일/일요일/공휴일인 경우 그 후 최초의 평일에 택배 발송되며, 명절, 연휴 등 사정에 따라 택배 배송 일정은 다소 변경/지연될 수 있음

3. 임대폰 이용 유의사항

  • - 임대폰 택배 수령 후 7일이내(D+7일)에 한하여 이용 철회가 가능하며, 7일 경과시 이용철회 불가합니다.
    (단, 임대폰 이용 철회는 가입기간내 최대 3회를 초과할 수 없습니다)
    • · 임대폰 이용 철회는 분실안심 990 온라인 채널(www.tsafe990.com) 또는 시럽월렛 분실안심 990 멤버십카드(모바일)를 통해 신청하시면 됩니다.
    • · 임대폰 이용 철회 후 임대폰 반납은 반드시 임대폰 이용 철회 후 7일이내 지정된 장소로 배송 완료(도착 기준)해 주셔야 하며, 7일 경과시 지연 기간에 따라 별도 고객부담금이 청구됩니다
      (단, 30일 경과시 분실안심 990 자동 해지 및 임대폰 미반납에 따른 별도 고객부담금 청구)
  • - 임대폰 이용 기간내 임대폰 분실/도난 또는 파손시 이에 대한 책임은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
    분실/도난 시

    ①동일 모델 단말기 반납 또는 ②분실/미반납에 따른 고객부담금 납부 (택일)

    • - 동일 모델 단말기 반납 시 단말기 상태에 따른 고객부담금이 발생할 수 있음 (임대폰 파손에 따른 고객부담금과 동일 적용)
    • - 분실에 따른 고객부담금은 임대폰 제공시 선안내 및 분실안심 990 온라인 채널(www.tsafe990.com)) 또는 시럽월렛 분실안심 990 멤버십카드를 통해 확인 가능하며, 고객부담금은 SKT 휴대폰 요금과 합산하여 청구
    파손 시

    ①공식 A/S 센터를 통한 수리 후 반납 또는 ②미수리 반납 후 파손상태에 따른 고객부담금 납부 (택일)

    • - 수리 후 반납 시 제조사 공식 A/S 센터 및 SK텔레콤 행복 A/S센터에서만 수리 가능하며, 고객 임의 수리 시 분실과 동일한 고객 부담금 발생
      (공식 A/S 센터 수리내역서/영수증 등 증빙 제출 필요)
    • - 미수리 반납 시 임대폰 파손상태에 따른 고객부담금은 임대폰 제공시 선안내 및 분실안심 990 온라인 채널(www.tsafe990.com) 또는 시럽월렛 분실안심 990 멤버십카드를 통해 확인 가능하며, 고객부담금은 SKT 휴대폰 요금과 합산하여 청구
  • - 임대폰 제공 후 본인이 실제 임대폰을 이용하지 않는 경우 및 보험 심사 및 승인 과정에서 보험사 면책 사유가 있을 경우 즉시 임대폰을 반납하셔야 합니다.
    • · 위 사유에 따른 반납 요청 후 임대폰 반납은 반드시 반납 요청 후 7일이내 지정된 장소로 배송 완료(도착 기준)해 주셔야하며, 7일 경과시 지연 기간에 따라 별도 고객부담금이 청구됩니다.
      (단, 30일 경과시 분실안심 990 자동 해지 및 임대폰 미반납에 따른 별도 고객부담금 청구)

[임대폰 반납 및 기타 안내]

1. 임대폰 반납

  • - 임대폰 반납 신청은 분실안심 990 온라인 채널(www.tsafe990.com) 또는 시럽월렛 분실안심 990 멤버십 카드(모바일)를 통해 반납 신청하시면 됩니다.
  • - 임대폰 반납 신청 후 반드시 7일 이내 지정된 장소로 배송 완료(도착 기준)해 주셔야 하며, 7일 경과시 지연 기간에 따라 별도 고객부담금이 청구됩니다.
    (단, 30일 경과시 분실안심 990 자동 해지 및 임대폰 미반납에 따른 별도 고객부담금 청구)
  • - 임대폰 반납 시 임대폰 기기 상태 확인 후 기기 상태에 따라 필요시 임대폰 파손에 따른 고객부담금을 추가로 납부하셔야 합니다.
    • · 임대폰 반납 시 임대폰 기기 상태는 아래의 최소 조건을 충족하여야 합니다.
      1. ① 액정파손 없음(액정깨짐, 화면번짐, 빛샘, 화소불량(흑점포함), 잔상 및 줄 감 등은 파손으로 간주)
      2. ② 사용 흔적은 있으나 외관균열/깨짐/뜸이 없음(후면 유리, 메탈 프레임의 깨짐 및 이 나감이 없는 경우)
      3. ③ 단말 침수 사고(명백히 육안으로 확인되는 침수이력 포함)가 없는 상태
      4. ④ 단말기 전원기능이 작동되고, 각종 잠금이 해제(화면/패턴/지문/안면 등 잠금 해제, 타 유심 제한 해제 등)된 상태
      5. ⑤ 통화, 충전(유/무선), 터치 기능(LCD, OLED, 단말기 하단 메뉴 터치), 생체인식(지문, 안면, 홍채인식 등) 등 기능에 이상이 없는 정상 단말
      6. ⑥ 단말기 표면에 에칭(etching)이나 새김 등의 흔적이 없는 상태
      7. ⑦ 단말기가 휘거나 구부러지지 않은 상태
      8. ⑧ Samsung Find My Phone 등의 단말기 도난 방지 기술(OEM Device Kill Switch) 기능이 꺼져 있는 상태
      9. ⑨ 고객의 개인정보가 삭제된 상태
      10. ⑩ 단말기 IMEI가 네트워크 차단/블랙 리스트 등재, 한국정보통신진흥협회 등록, 법령에 의해 설정된 기타 분실 또는 도난 휴대폰 단말기 리스트에 등재되어 있지 않은 상태
      11. ⑪ 임대폰 제공시 제공된 부속품(배터리, 펜 등)을 모두 포함하여 반납
    • · 상기 조건에 미달되는 경우 공식 A/S센터 선 처리 후 반납 가능하며, 이 경우 반드시 제조사 공식 A/S센터 및 SK텔레콤 행복 A/S 센터를 통한 수리만 가능합니다. 고객 임의 수리 시 분실과 동일한 고객 부담금이 발생됩니다. (공식 A/S 센터 수리내역서/영수증 등 증빙 제출 필요)

2. 임대폰 반납지연/분실/파손에 따른 고객 부담금

  • - [반납 지연] 임대폰 반납 신청 또는 반납 요청 후 반드시 7일 이내 지정된 장소로 배송 완료(도착 기준)해 주셔야 하며, 7일 경과시 지연 기간에 따라 지연 1일당 660원(비과세)의 고객부담금을 납부하셔야 합니다. (ex. 반납 신청/요청 후 10일 경과시 : 지연일수 3일, 고객부담금 1,980원)
  • - [분실] 임대폰 분실시 동일 모델 단말기를 반납하시거나, 분실/미반납에 따른 고객부담금을 납부하셔야합니다. 분실에 따른 고객부담금은 임대폰 매입가 및 사용기간 등에 따라 차등 적용되며, 임대폰 제공시 선안내 및 분실안심 990 온라인채널(www.tsafe990.com) 또는 시럽월렛 분실안심 990 멤버십카드를 통해 확인하실 수 있습니다.
  • - [파손] 임대폰 파손시 공식 A/S 센터를 통한 수리 후 반납하시거나, 미수리 반납 후 파손상태에 따른 고객부담금을 납부하셔야 합니다. 파손에 따른 고객부담금은 파손 상태에 따라 차등 적용되며, 임대폰 제공시 선안내 및 분실안심 990 온라인채널(www.tsafe990.com) 또는 시럽월렛 분실안심 990 멤버십카드를 통해 확인하실 수 있습니다.
  • - 고객부담금은 부가가치세 비과세이며, SKT 휴대폰 요금과 합산하여 청구되고, 일시납, 3개월 분납, 6개월 분납 중 선택이 가능합니다. (단, 분납 선택 후 분납 진행 중 이동전화 해지 시 잔여금액 일괄 납부 필요)

시럽월렛 제휴사 쿠폰 서비스

개요 시럽월렛 주요 제휴사 쿠폰(할인쿠폰, 상품쿠폰 등) 혜택 제공
상세
내용
[서비스 제공 대상]
분실안심 990 가입 고객 중 ‘시럽월렛 분실안심 990 멤버십카드’를 발급한 고객 (분실안심 990 해지 시 자동으로 서비스 제공 대상에서 제외됨)
※ ‘시럽월렛 분실안심 990 멤버십카드’는 분실안심 990 가입 시 모바일 카드로 자동 발급되며, 시럽월렛 어플리케이션 다운로드/등록 시 이용 가능)

[이용 방법, 혜택]
‘시럽월렛 분실안심 990 멤버십카드’내 제공된 제휴사 쿠폰을 다운로드 후 이용할 수 있으며, 대상 제휴사 및 쿠폰 내용 등은 제휴사 사정에 따라 운영 및 변경될 수 있습니다.
제휴사 쿠폰의 세부 이용 방법(사용기간, 사용조건 등)은 제휴사 쿠폰 다운로드시 안내되어있는 안내문을 참고하시기 바랍니다.

OK캐쉬백 제휴 적립 서비스

개요 OK캐쉬백 주요 제휴사 OK캐쉬백 추가 적립 혜택 제공
상세
내용
[서비스 제공 대상]
분실안심 990 가입 고객 중 ‘분실안심 990 OK캐쉬백 제휴카드’를 발급한 고객 (분실안심 990 해지 시 자동으로 서비스 제공 대상에서 제외됨)
※ ‘분실안심 990 OK캐쉬백 제휴카드’ 발급 및 포인트 적립 시 해당 카드 제시 조건 (분실안심 990 가입 시 모바일 카드로 자동 발급되며, OK캐쉬백 어플리케이션 다운로드/등록 시 이용 가능)

[이용 방법, 혜택]
OK캐쉬백 주요 제휴사에서 OK캐쉬백 모바일 애플리케이션 내에 ‘분실안심 990 OK캐쉬백 제휴카드’를 제시하여 OK캐쉬백 포인트를 적립할 경우, 기존 OK캐쉬백 적립 포인트의 최대 100%(카테고리, 제휴사, 상품별로 적립율이 다를 수 있으며 적립 이전에 별도 안내 참조)를 추가로 적립해 드립니다.
대상 제휴사는 아래 표와 같으며, www.tsafe990.com 또는 시럽월렛 분실안심 990 멤버십 카드에서 상시 확인할 수 있습니다.
또한, 대상 제휴사 및 추가 적립율은 제휴사 사정에 따라 변경 될 수 있습니다.
반드시 ‘분실안심 990 OK캐쉬백 제휴카드’를 제시하셔야만 혜택을 받을 수 있습니다.
OK캐쉬백혜택
카테고리 제휴사 OK캐쉬백 기본 적립율 분실안심990
적립율 기본 대비
레스토랑 TGIF 10% 20% 2배
아웃백 10% 15% 1.5배
피자 미스터피자 1.5% 3% 2배
도미노피자 현금 2% 4% 2배
카드 1% 2% 2배
피자헛 2% 4% 2배
패스트푸드 버거킹 1% 2% 2배
KFC 1% 2% 2배
베이커리 파리바게뜨 0.5% 1% 2배
뚜레쥬르 2% 4% 2배
쇼핑/편의점 홈플러스 0.05% 0.1% 2배
신라면세점 0.5% 1% 2배
문화 CGV 1.5% 3% 2배
교보문고 0.5% 1% 2배
리브로 0.5% 1% 2배

※ 상품상담 및 임대폰 신청

  • - 상품 가입 및 해지 : SK텔레콤㈜ 대리점, 지점, 고객센터 (SK텔레콤 휴대폰으로 지역번호 없이 114, 080-011-6000, 1599-0011)

  • - 임대폰 신청 및 반납 : www.tsafe990.com, 시럽월렛 분실안심990 멤버십카드 및 분실안심990 서비스센터(1599-4973)